Поиск
Поиск по компаниям
Наши контакты:
8 800 700-87-62 (по России бесплатно)
info@fintops.ru

Обратная связь

Специалист службы технической поддержки

GainUp gainup.ru
Дата публикации вакансии — 27 марта 2020 г.
Зарплата
не указана
Опыт работы
1-3 года
Город
Белгород

Условия и обязанности

Занятость
Полная
График работы
5 дней в неделю

В нашу молодую команду требуется человек, который умеет и знает как работать с пользователями, внимателен и может вникнуть в суть проблемы. Представляем кассовую программу и товароучётную систему. У клиентов возникает множество проблем как с компьютером, кассовым и торговым оборудованием, Windows, так и при работе с ПО.

Обязанности:

  • Консультация клиентов компании по функциям программы по телефону, почте, в чате и в мессенджерах.
  • Диагностика обращений пользователей (Нужно разобраться, что именно не работает у пользователя)
  • Отслеживание статусов решения запросов
  • Помочь клиентам в сдаче отчётности в ФСРАР.
  • Дополнительное обучение клиентов после установки, а также полноценное удалённое обучение работе с приложением

Требования:

  • Очень уверенный пользователь ПК
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Легкообучаемый человек (чтобы консультировать людей, нужно сначала самому вникнуть)
  • Стрессоустойчивость. Нужно адекватно реагировать на возникающие ситуации в работе.

Приветствуется:

  • опыт работы в IT сфере;
  • знание английского языка на базовом уровне (Чтобы не теряться, когда выходят ошибки или при работе в Asana);

Условия

  • Конкурентная заработная плата
  • Приветливый коллектив
  • Пятидневная рабочая неделя с 12:00 до 21:00, 1 час перерыв. График плавающий

Откликнуться на вакансию

Откликнуться

Выберите резюме

Посмотреть другие вакансии

Вид деятельности

Специализация

© 2020 ООО «Финтопс»
Защита персональных данных